Chính sách đổi trả

Tại 2000S TSHIRT, chúng tôi cam kết mang đến những chiếc áo chất lượng nhất cùng trải nghiệm mua sắm hài lòng. Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt cho dòng sản phẩm này như sau:

1. Các trường hợp được hỗ trợ đổi trả

Quý khách có thể yêu cầu đổi trả đối với sản phẩm 2000S TSHIRT nếu thuộc các trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật: Các lỗi phát sinh từ khâu sản xuất.

  • Sản phẩm nhận được không đúng: Kiểu dáng, màu sắc hoặc kích thước không trùng khớp với đơn hàng quý khách đã đặt.

Lưu ý: Thời hạn thông báo đổi trả là trong vòng 07 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả bắt buộc

Để quy trình đổi trả được xử lý nhanh chóng, sản phẩm 2000S TSHIRT cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Nguyên trạng: Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn, không bị rách, vỡ, hay hư hại.

  • Đầy đủ phụ kiện: Phải còn nguyên tem mác (tag), hóa đơn mua hàng và phiếu giao hàng đi kèm.

  • Lỗi khách hàng: 2000S TSHIRT xin phép từ chối đổi trả đối với các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn.

3. Quy trình thực hiện

  • Bước 1: Thông báo: Liên hệ ngay với bộ phận CSKH của 2000S TSHIRT qua email hoặc số điện thoại trên website để đăng ký đổi trả.

  • Bước 2: Chuẩn bị: Đóng gói sản phẩm cẩn thận, bao gồm đầy đủ hóa đơn và các phụ kiện đi kèm.

  • Bước 3: Gửi hàng: Gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn từ nhân viên CSKH của chúng tôi (chi phí vận chuyển gửi trả do khách hàng chi trả).

4. Phương thức hoàn tiền và đổi hàng

  • Đổi sản phẩm: Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác tương đương. Nếu sản phẩm mới có giá trị cao hơn, quý khách vui lòng thanh toán phần chênh lệch.

  • Hoàn tiền: Trong trường hợp hoàn tiền, 2000S TSHIRT sẽ hoàn lại đúng số tiền quý khách đã thanh toán.

  • Sản phẩm khuyến mãi: Đối với 2000S TSHIRT mua trong chương trình giảm giá, giá trị hoàn lại sẽ căn cứ trên số tiền thực trả sau khi đã áp dụng ưu đãi.

2000S TSHIRT luôn nỗ lực để mỗi chiếc áo đến tay quý khách là một trải nghiệm tuyệt vời. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời!